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报考在职研究生 网络课程质量引纠纷

发布日期:2013-01-19 浏览次数:930
核心提示:花掉18800元报考了在职研究生网络班,却发现网络连接经常出问题,课程视频质量也不好。为此,小李将某大学告上法院,请求退还费用。近日,北京市房山区人民法院开庭审理了这起案件。
       中国法院网讯 (彭静) 花掉18800元报考了在职研究生网络班,却发现网络连接经常出问题,课程视频质量也不好。为此,小李将某大学告上法院,请求退还费用。近日,北京市房山区人民法院开庭审理了这起案件。

  小李称,自己家住河南,工作后为了继续深造,一直想要读在职研究生。2009年11月,小李在网上看到某大学的继续教育学院的招生简章,由于价格合理,还可以进行远程网络学习,小李毫不犹豫地报了名,并汇款支付各项费用共计18800元。

  2010年5月,该大学给小李发送了网络课堂学习的账号和密码。但是小李感觉课程过于陈旧,授课老师普通话不标准,板书不清晰,画面质量也不好,最让人头疼的是网络下载经常不成功。之后该大学多次为小李重新设置了账号和密码,但仍无法正常登陆和下载。小李认为该大学无法提供正常的教学服务,于2011年2月份向其提出全额退费的申请,遭到拒绝。

  某大学辩称,自己已经依约履行了合同,不但按时向学员寄发了教材资料,还两次开设了近20天的集中面授,并组织了活动等,绝大多数学员对教学并无异议。小李提出的教学内容陈旧、普通话不标准等问题不是影响教学质量的客观标准,其提出的网络下载不成功和自身网速、电脑配置有关,而且从该大学的服务器后台数据来看,小李已经多次成功下载。

  法院认为,小李主张某大学存在课件质量不高、难以登陆、无法下载等问题,但未能提交充分有效的证据加以证实,故不成立;主张某大学存在违约行为,但未能就其主张提供充分有效证据,故要求全额退还学费,缺乏事实及法律依据,不予支持。

  最终,某大学同意给付小李经济补偿4000元。

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